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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage zum Mieten eines Ferienhauses oder zum Service während Ihres Aufenthalts? Schauen Sie dann erst, ob Ihre Frage bei unseren häufig gestellten Fragen zu finden ist. Ist Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Stornieren

Wie kann ich meinen Urlaub stornieren?

Für eine Stornierung Ihrer Reservierung können Sie sich an unser Callcenter wenden und dort den Grund Ihrer Stornierung angeben. Anschließend wird geprüft, ob Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben und ob ihr Stornierungsgrund unter die Versicherungsbedingungen fällt. 

Für weitere Informationen verweisen wir Sie auf die Stornierungsbedingungen.

 

Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Sie haben die Möglichkeit, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

 

Was kostet eine Reiserücktrittsversicherung?

Der Beitrag für die Reiserücktrittsversicherung beträgt 6 % des Mietbetrags (einschl. Zusatzpaket). Auf den Versicherungsbeitrag und die -policekosten werden 9,7 % Versicherungssteuer erhoben. 

 

Was sind die Stornierungsbedingungen?

Die Stornierungsbedingungen finden Sie hier.

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