Haben Sie eine Frage zum Mieten eines Ferienhauses oder zum Service während Ihres Aufenthalts? Schauen Sie dann erst, ob Ihre Frage bei unseren häufig gestellten Fragen zu finden ist. Ist Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Welche Zeiten gelten für das Ein- und Auschecken?
Am Anreisetag ist das Haus ab 15:00 Uhr für Sie beziehbar.
Die Schlüssel können Sie zwischen 15:00 Uhr und 17:00 Uhr abholen.
Gibt es eine Kaution für meinen Urlaub?
Bei der Ankunft in Ihrem Ferienpark zahlen Sie eine Kaution oder erteilen Sie eine schriftliche Vollmacht für den Einzug einer Kaution (abhängig vom Ferienpark).
Der Höchstbetrag der einmaligen Vollmacht beträgt 450 €, dieser Betrag wird von uns nicht einbehalten. Der Betrag wird nur dann eingezogen, wenn tatsächlich ein Schaden entstanden ist oder wenn die Ferienwohnung nicht in Übereinstimmung mit der Hausordnung von Dutchen verlassen wurde. Wir werden Sie hierüber rechtzeitig informieren (Allgemeine Geschäftsbedingungen, Artikel 11).
Abreise
Leider hat jeder Urlaub ein Ende. Bis 10:00 Uhr können Sie Ihre Schlüssel an der Rezeption abgeben.
Es kann vorkommen, dass Sie unerwartet früher als geplant abreisen. Dies ist kein Problem, wenn Sie dies beim Rezeption melden.
