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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage zum Mieten eines Ferienhauses oder zum Service während Ihres Aufenthalts? Schauen Sie dann erst, ob Ihre Frage bei unseren häufig gestellten Fragen zu finden ist. Ist Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Aufenthalt

Welche Zeiten gelten für das Ein- und Auschecken? 

Am Anreisetag ist das Haus ab 15:00 Uhr für Sie beziehbar.

Die Schlüssel können Sie zwischen 15:00 Uhr und 17:00 Uhr abholen.

 

Gibt es eine Kaution für meinen Urlaub?

Bei der Ankunft in Ihrem Ferienpark zahlen Sie eine Kaution oder erteilen Sie eine schriftliche Vollmacht für den Einzug einer Kaution (abhängig vom Ferienpark).

Der Höchstbetrag der Einmalige Vollmacht beträgt 450 €, dieser Betrag wird von uns nicht im Voraus einbehalten. Ein Betrag wird nur dann eingezogen, wenn ein Schaden tatsächlich entstanden ist oder wenn die Ferienwohnung nicht in Übereinstimmung mit Hausordnung Dutchen verlassen wurde. Wir werden Sie hierüber rechtzeitig informieren (Allgemeine Geschäftsbedingungen, Artikel 11).

 

Abreise

Leider hat jeder Urlaub ein Ende. Bis 10:00 Uhr können Sie Ihre Schlüssel an der Rezeption abgeben.

Es kann vorkommen, dass Sie unerwartet früher als geplant abreisen, das ist kein Problem, wenn Sie dies beim Rezeption melden.