Haben Sie eine Frage zum Mieten eines Ferienhauses oder zum Service während Ihres Aufenthalts? Schauen Sie dann erst, ob Ihre Frage bei unseren häufig gestellten Fragen zu finden ist. Ist Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Ich habe eine Online-Reservierung vorgenommen. Ist diese jetzt definitiv?
Sobald Sie eine Reservierungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, ist die Reservierung definitiv.
Was ist der Unterschied zwischen den Tarifen "Fully flexible" und "Non-refundable"?
Wenn Sie bei Dutchen buchen, können Sie zwischen zwei Tarifen wählen: dem voll flexiblen Tarif (Fully flexible) und dem nicht erstattungsfähigen Tarif (Non-refundable).
Der flexible Tarif (Fully flexible) ist preislich etwas höher, bietet aber mehr Flexibilität bei der Änderung der vorgenommenen Buchung. Ein Gast, der einen voll flexiblen Tarif bucht, kann bis zu 30 Tage vor der Ankunft kostenlos geändert oder storniert werden.. Wechselt ein Gast in einen teureren Zeitraum, wird ihm die Preisdifferenz in Rechnung gestellt.
Wenn Sie sich für den (nicht erstattungsfähigen) Tarif entscheiden, ist eine Stornierung/Umbuchung nicht möglich und Sie können keine Änderungen vornehmen, ohne dazuzahlen zu müssen. Weitere Informationen über die Stornobedingungen >
Ich habe bereits eine Reservierung vorgenommen, möchte jedoch noch etwas dazubuchen. Was muss ich dafür tun?
Sie können Extras über "Mein Dutchen" buchen.
Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet und bleiben im Besitz von Dutchen. Klicken Sie hier für unsere Datenschutzerklärung.
Welches sind die An- und Abreisetage?
Sie können Montags und Freitags ankommen und/oder abreisen.
Ein Wochenendaufenthalt dauert von Freitag bis Montag.
Eine Kurzwoche dauert von Montag bis Freitag.
Eine Woche dauert von Freitag bis Freitag oder von Montag bis Montag.
Kann ich eine Option auf eine Reservierung vornehmen?
Sie können eine Option per Telefon oder E-Mail anfordern. Die Dauer einer Option wird von der Kundenbetreuung festgelegt und hängt auch von der Anzahl der noch verfügbaren Unterkünfte und der Zeit bis zum Aufenthalt ab.
Kann ich mehrere Ferienhäuser (nebeneinander) reservieren?
Es ist möglich (je nach Verfügbarkeit) nebeneinander gelegene Ferienhäuser zu reservieren.
Was sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Dutchen?
Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
