Haben Sie eine Frage zum Mieten eines Ferienhauses oder zum Service während Ihres Aufenthalts? Schauen Sie dann erst, ob Ihre Frage bei unseren häufig gestellten Fragen zu finden ist. Ist Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Wie kann ich meinen Urlaub stornieren?
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung und geben Sie den Grund für die Stornierung an. Wir prüfen dann, welchen Tarif Sie gebucht haben (flexiblen oder regulären Tarif), wie viele Tage vor der Ankunft Sie stornieren und ob Sie eine Rücktrittsversicherung haben. Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, prüfen wir, ob der Grund für die Stornierung unter die Versicherungsbedingungen fällt.
Für weitere Informationen verweisen wir Sie auf die Stornierungsbedingungen.
Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
Sie haben die Möglichkeit, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Was kostet eine Reiserücktrittsversicherung?
Der Beitrag für die Reiserücktrittsversicherung beträgt 6 % des Mietbetrags (einschl. Zusatzpaket). Auf den Versicherungsbeitrag und die -policekosten werden 9,7 % Versicherungssteuer erhoben.
Was sind die Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsbedingungen finden Sie hier.
